রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — tl9000-এ আপনার ডেটা কীভাবে থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে আপনার জয়ের রেকর্ড পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tl9000 গোপনীয়তা নীতি — tl9000-এ আপনার ডেটা কীভাবে থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে…
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ অ্যাপে যান → সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা। এখান থেকে আপনি আপনার তথ্য দেখতে…
ডেটা দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — কোনো ট্র্যাকিং কুকি বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মান অনুসরণ করে সংরক্ষিত। লগইন এবং সেশন টোকেন নিয়মিত রিফ্রেশ হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার পছন্দ, খেলার থিম, লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রেতাদের সাথে কুকি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে এসএমএস বা ইমেইল যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন অনুরোধ করেন তখন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারেন, আইনি রেকর্ড ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা খেলার স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাজারকারীদের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এটি সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে বাস্তব খেলোয়াড়দের অনুসন্ধান থেকে আসে।

প্রতিটি পেমেন্ট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক এবং লেনদেনের রেকর্ড। পেমেন্ট গেটওয়ে পিসিআই ডিএসএস স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ। সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটায় যান এবং 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি এক্সেল বা পিডিএফ ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস থাকে। এটি ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারেন বা স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলা হলে, খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়। ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের লগ ৭ বছর রাখা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং পরিষেবার সাথে কুকি শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট ইমেইল উভয়ই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার কথোপকথন সাসপেন্ড অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর মুছে যায়।

আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে। এসএমএস বা ইমেইল কোড ইনপুট করে আপনি লগইন সম্পন্ন করেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সামাজিক মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ারিং নির্দিষ্ট খেলা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।